เนื้อหาในหน้านี้
INZ Consulting Services Co., Ltd.
เผยแพร่:
เกี่ยวกับแอปของเรา
นี่คือหน้าช่วยเหลือร่วมสำหรับแอป INZ ที่ลิงก์มาจาก App Store หรือส่วนช่วยเหลือในแอป ฟีเจอร์แต่ละแอปอาจต่างกัน ดูคำอธิบาย ภาพหน้าจอ ประวัติเวอร์ชัน และรายการซื้อได้จากหน้าของแอปนั้น
ผู้พัฒนา: INZ Consulting Services Co., Ltd.
แพลตฟอร์ม: iOS และอุปกรณ์ Apple อื่นเฉพาะที่ระบุว่ารองรับในหน้าแอป
อุปกรณ์และระบบที่รองรับ
- เป้าหมายการรองรับ iOS: เวอร์ชันหลักปัจจุบันและย้อนหลังสามเวอร์ชันหลัก การรองรับจริงต่างกันตามแอป กรุณาตรวจหน้า App Store ของแอปนั้น
- อุปกรณ์ที่รองรับ: iPhone หรืออุปกรณ์ Apple ที่ระบุว่ารองรับในหน้า App Store ของแอป ตรวจเวอร์ชันระบบขั้นต่ำและข้อกำหนดอุปกรณ์จากหน้านั้น หากใช้ iPad ให้ตรวจข้อกำหนด iPadOS ด้วย
- พื้นที่จัดเก็บ: มีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับติดตั้งแอป ใช้ไฟล์ และเก็บข้อมูลประกอบในอุปกรณ์
- สิทธิ์การเข้าถึง: อนุญาตไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่จำเป็นต่อฟีเจอร์ที่คุณเลือกใช้
- การเชื่อมต่อ: อาจต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลด อัปเดต เปิดไฟล์บนคลาวด์ ให้ทิป หรือติดต่อ Support
อัปเดตอุปกรณ์ให้เป็นรุ่นย่อยล่าสุดภายในระบบที่รองรับ ฟีเจอร์ใหม่อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมตามที่ระบุในหน้าแอป
ติดต่อทีม Support
อีเมล [email protected] หรือโทร +66 (0)61-556-1589
เวลาบริการ: จันทร์–ศุกร์ 10:00–16:00 เวลากรุงเทพฯ (GMT+7)
เพื่อให้เราเข้าใจปัญหา กรุณาระบุ
- ชื่อแอปและเวอร์ชันที่ติดตั้ง
- รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชัน iOS หรือ iPadOS
- สิ่งที่คาดว่าจะเกิด สิ่งที่เกิดขึ้นจริง และขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา
- ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดตามจริง หรือภาพหน้าจอที่ปิดข้อมูลส่วนตัวแล้ว
อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือไฟล์ที่มีข้อมูลอ่อนไหว หากเป็นปัญหาโฟลเดอร์ ให้บอกว่าเก็บไว้ที่ใด แทนการส่งเนื้อหาข้างใน
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น
แอปไม่ตอบสนอง
ปิดแล้วเปิดแอปใหม่ หากยังมีปัญหา ให้รีสตาร์ตอุปกรณ์และตรวจว่ามีอัปเดตแอปใน App Store หรือไม่ ตรวจพื้นที่ว่างก่อนลองอีกครั้ง
เปิดโฟลเดอร์หรือไฟล์ไม่ได้
ตรวจว่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่ได้ถูกย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบ หากแอปมีตัวเลือกโฟลเดอร์ ให้เลือกตำแหน่งใหม่และอนุญาตการเข้าถึง ถ้าอยู่บนคลาวด์ ให้ตรวจอินเทอร์เน็ตและว่าไฟล์พร้อมใช้บนอุปกรณ์
ป้ายกำกับหรือข้อมูลประกอบหายไปหรือไม่อัปเดต
ตรวจว่ากำลังดูไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ต้องการ เปิดแอปใหม่และกดรีเฟรชหากมีฟังก์ชันนี้ ติดต่อ Support ก่อนล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่ เพราะอาจทำให้ข้อมูลประกอบในอุปกรณ์หายไป
ให้ทิปไม่สำเร็จ
หากใช้หน้าชำระเงินของ Apple ให้ตรวจอินเทอร์เน็ต การตั้งค่าซื้อของ Apple Account และข้อความที่ Apple แสดง ตรวจประวัติการซื้อก่อนลองใหม่ สำหรับคำถามเรื่องเงินคืนที่เรียกเก็บโดย Apple ดูคำแนะนำการขอเงินคืนของ Apple
ยังพบปัญหาอยู่
ติดต่อเราพร้อมรายละเอียดข้างต้น สำรองไฟล์สำคัญก่อนถอนการติดตั้ง ลบข้อมูลแอป หรือรีเซ็ตอุปกรณ์
คำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอป เพื่อดูเรื่องการเข้าถึงโฟลเดอร์ ข้อมูลประกอบในอุปกรณ์ การให้ทิป และการจัดการข้อมูล หรือติดต่อ [email protected]