เนื้อหาในหน้านี้
INZ Consulting Services Co., Ltd.
มีผลตั้งแต่
นโยบายนี้ครอบคลุมใคร
นโยบายนี้ใช้กับแอปที่เผยแพร่โดย INZ Consulting Services Co., Ltd. และลิงก์มายังหน้านี้ โดยอธิบายการจัดการข้อมูลเมื่อคุณใช้แอปหรือติดต่อขอความช่วยเหลือ
INZ Consulting Services Co., Ltd. (“เรา” หรือ “บริษัท”) เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ เนื้อหาต่อไปนี้อธิบายการเข้าถึงไฟล์ ข้อมูลที่เก็บบนอุปกรณ์ ข้อมูลวิเคราะห์ปัญหาที่จำกัด การซื้อแบบสมัครใจ และสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราไม่เก็บข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำ เพื่อการตลาด การขาย หรือสร้างโปรไฟล์บุคคล เราอาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคเท่าที่จำเป็น ซึ่งไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ด้วยตัวมันเอง เช่น รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป และข้อมูลวิเคราะห์การขัดข้องหรือข้อผิดพลาดแบบไม่ระบุตัวตนหรือแบบรวม ที่ไม่มีข้อมูลระบุตัวบุคคล
เมื่อคุณติดต่อเรา เราจะได้รับข้อมูลที่คุณเลือกส่ง เช่น อีเมล รายละเอียดแอปและอุปกรณ์ ข้อความ และไฟล์แนบ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบกลับและช่วยแก้ปัญหา กรุณาอย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือไฟล์ที่คุณไม่ต้องการให้เราได้รับ
เราใช้ข้อมูลอย่างไร
เราใช้ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- รักษาการทำงานและประสิทธิภาพของแอป
- แก้ปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงความเสถียร
- รักษาความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
- ปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด
เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด โฆษณา หรือขายต่อ
การเข้าถึงโฟลเดอร์และไฟล์
เมื่อฟีเจอร์ต้องเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์ แอปจะขอให้คุณเลือกตำแหน่งหรืออนุญาตผ่านระบบ การเข้าถึงนี้ใช้เพื่อทำงานกับไฟล์ตามที่คุณสั่ง คุณปฏิเสธได้ แต่ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องอาจใช้ไม่ได้
ไฟล์ที่คุณเลือกและเนื้อหาภายในจะประมวลผลบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ได้อัปโหลดมายัง INZ โดยอัตโนมัติ หากเลือกโฟลเดอร์บนคลาวด์ อาจมีผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บเข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการนั้นแยกต่างหาก
จัดการสิทธิ์ผ่านตัวเลือกในแอปหรือการตั้งค่าของอุปกรณ์ หากแอปเข้าโฟลเดอร์ที่เคยเลือกไม่ได้ คุณอาจต้องเลือกใหม่ ติดต่อ Support เพื่อขอวิธีที่ตรงกับแอปของคุณ
ข้อมูลประกอบที่เก็บในอุปกรณ์
แอปอาจเก็บข้อมูลประกอบ (metadata) ไว้ในอุปกรณ์ เพื่อจำตัวเลือกและช่วยให้ฟีเจอร์ทำงาน เช่น ตำแหน่งอ้างอิงไฟล์หรือโฟลเดอร์ ป้ายกำกับ การจัดระเบียบ และการตั้งค่า โดยแตกต่างกันตามแอป ตัวอย่างเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าทุกแอปของ INZ เก็บข้อมูลทุกประเภท
ข้อมูลประกอบเหล่านี้ไม่ได้ส่งมายัง INZ โดยอัตโนมัติ และไม่ได้นำไปใช้โฆษณา ระบบสำรองข้อมูลหรือบริการคลาวด์ที่คุณเปิดใช้ อาจเก็บสำเนาแยกไว้ ขึ้นอยู่กับแอปและการตั้งค่าของคุณ
ข้อมูลในอุปกรณ์จะคงอยู่จนกว่าจะลบผ่านแอปหรือระบบจัดการพื้นที่จัดเก็บ การลบแอปอาจลบข้อมูลภายในแอป แต่ไม่ได้แปลว่าไฟล์ต้นฉบับ ข้อมูลที่ส่งออก หรือสำเนาในระบบสำรองและคลาวด์จะถูกลบด้วย ควรสำรองข้อมูลสำคัญก่อนลบ
การให้ทิปและการซื้อแบบสมัครใจ
บางแอปอาจมีช่องทางให้สนับสนุนการพัฒนาตามสมัครใจ การให้ทิปไม่ใช่ข้อบังคับ กรุณาตรวจราคาและเงื่อนไขบนหน้าจอก่อนยืนยันการซื้อ
หากการให้ทิปใช้ระบบซื้อภายในแอปของ Apple ทาง Apple จะดำเนินการชำระเงินตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน INZ ไม่ได้รับข้อมูลบัตรชำระเงินทั้งหมดของคุณ แอปอาจใช้ข้อมูลธุรกรรมจาก Apple เพื่อรับรู้หรือตรวจสอบการซื้อ
หากมีคำถามเรื่องรายการซื้อที่เรียกเก็บโดย Apple โปรดดูคำแนะนำการขอเงินคืนของ Apple สิทธิ์ในการคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของ Apple ที่ใช้บังคับและกรณีของคุณ
ฐานทางกฎหมายตาม PDPA ของไทย
ในกรณีที่เกี่ยวข้อง เราประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคตามฐานกฎหมายดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการและรักษาการทำงานของแอปตามที่คุณร้องขอ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงแอป โดยไม่ให้ประโยชน์ดังกล่าวมีน้ำหนักเหนือสิทธิของคุณ
- หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
การประมวลผลที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ไม่ต้องอาศัยความยินยอม หากการประมวลผลใดในอนาคตต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมก่อนเริ่มดำเนินการ
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
เราเก็บข้อมูลทางเทคนิคไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อดูแลและปรับปรุงแอป รวมถึงปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายหรือความปลอดภัย เราไม่สร้างโปรไฟล์บุคคลหรือฐานข้อมูลเพื่อการตลาด
เราเก็บข้อความติดต่อขอความช่วยเหลือไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อจัดการคำร้องและปฏิบัติตามหน้าที่เก็บบันทึกที่เกี่ยวข้อง คุณติดต่อเพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลที่ส่งมาได้ หากมีข้อมูลที่ต้องเก็บต่อ เราจะอธิบายให้ทราบ
ข้อมูลที่อยู่เฉพาะในอุปกรณ์ต้องจัดการผ่านแอปหรืออุปกรณ์ ส่วนข้อมูลที่ Apple หรือผู้ให้บริการคลาวด์ถือครอง จะจัดการตามเครื่องมือและนโยบายของผู้ให้บริการนั้น
การแบ่งปันข้อมูลและผู้ให้บริการ
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลผู้ใช้ ผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ เช่น บริการวิเคราะห์การขัดข้อง อาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคที่จำกัด เพื่อบำรุงรักษาและแก้ปัญหาเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
ผู้ให้บริการอีเมลหรือบริการที่จำเป็นต่อการจัดการคำร้อง อาจประมวลผลข้อความติดต่อขอความช่วยเหลือ เราไม่ขาย ให้เช่า หรือใช้ข้อมูลนี้เพื่อโฆษณา และอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
Apple อาจประมวลผลข้อมูลการซื้อหรือข้อมูลวิเคราะห์แยกต่างหาก ตามบริการของ Apple และการตั้งค่าอุปกรณ์ การประมวลผลไฟล์และเก็บข้อมูลประกอบในเครื่องเป็นคนละส่วนกับข้อมูลวิเคราะห์ทางเทคนิคที่จำกัดตามที่อธิบายข้างต้น หากสงสัยเรื่องข้อมูลวิเคราะห์หรือผู้ให้บริการ โปรดติดต่อเราพร้อมชื่อแอป
สิทธิของคุณตาม PDPA
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล (ถ้ามี) รวมถึงถอนความยินยอมหรือคัดค้านการประมวลผลในกรณีที่กฎหมายให้สิทธิ หากต้องการใช้สิทธิ ติดต่อ [email protected]
มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้ HTTPS และการเข้ารหัสในกรณีที่เกี่ยวข้อง จำกัดการเข้าถึงบันทึกทางเทคนิค และทบทวนภายในอย่างสม่ำเสมอเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
แอปของเราไม่ได้มุ่งให้บริการผู้เยาว์ หากคุณเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายไทย (โดยทั่วไปอายุต่ำกว่า 20 ปี) ควรใช้แอปโดยได้รับความยินยอมและการดูแลจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย เราไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมดังกล่าว
การปรับปรุงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งผ่านการอัปเดตแอปหรือเว็บไซต์ทางการ การใช้งานแอปต่อถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง
ติดต่อเรา
INZ Consulting Services Co., Ltd.
92 & 94, 1st Floor, Soi Chan 18/7 (St.Louis 3 Alley)
Tungwatdon, Sathorn, Bangkok, Thailand 10120
สอบถามความเป็นส่วนตัว: [email protected]
ขอความช่วยเหลือการใช้แอป: [email protected]